IEE美國暑期打工

今天應該是我上班以來，最沮喪想哭的一天，因為我遇到了兩個壞人，一個是我自己的助理supervisor E(她處理事的態度非常懶惰&很少看到她在上班)，另一個則是打烊後幫我結算前的新進算帳專員Alisa；但在最後很開心的遇到了好人Bryan(我的假日Area Manager)，有和他聊過，我有了新的想法。

      事情的緣由是這樣的：今天晚上我在Log Flume打烊後苦等算錢專員時間是10:20 pm，她一來後收銀機打不開，因為我的收銀機裡有一筆交易有輸入但還沒結帳(subtotal)但也尚未取消交易(void)，我急忙取消此交易以便她算錢，但卻不是非常順利，她臉色鐵青並叫我打給我的supervisor叫她來，(但我心想:我還沒按subtotal，所以此交易沒有需要supervisor的員工證來做銷帳。因此，我試著自己銷帳完成後，我馬上打電話給Alisa請她來幫我結帳)，她一來後，雖然沒有不實際的交易在收銀機記錄中，但她怎麼也打不開收銀機，這時候她開始對我大發飆，她說:「妳到底有沒有打電話叫妳的supervisor過來呀? 」，我：「沒有，因為這筆交易是用我的身分就可以做取消的。」，她：「妳最好叫妳的supervisor來，不然我今晚就不幫妳結帳，而妳也別想回家!!」，她揚長而去後，時間是10:35 pm。

      我只好打給我懶惰的supervisor E，但她沒有要過來現場幫我的打算，只有一直問我到底是怎麼樣(不太耐煩)，然後問不出個所以然後就說她會再回call給我。在這漫長等待的20分鐘裡，我一個人獨守在被樹群，水及蚊蟲圍繞的小相片木攤裡，真是備感煎熬，想破頭一直想不出是哪裡出問題! 突然間衝進了兩個人，一個藍襯衫&白衣服的女人，我心想：「為什麼我遲遲等不到E的回撥，卻冒出了Area manager和supervisor兩個長官呢?」。後來我問藍領的長官才知道她是Accounting Manager，而Alisa她是新來的員工，因此她不知道只要印出0元交易收據，就可以打開收銀機算錢了，下班時間是11:35pm。

    然而最開心的事，就是在打卡回家(clock out)時遇到Bryan(我的假日supervisor，年紀和爸爸相仿),當他問我:How are you?，我覺得我眼眶淚在滾，當下直接說no good並和他說今天的事，他笑笑的聽我訴說並點點頭，後來，他和我分享了他的人生經歷，他表示:他大學時主修communication, 當過棒球、籃球的播報員，會計員，律師及假日遊樂園主管。仔細回想這段誠摯的對話，有種發人深省的感覺，在當下，我也對這件事開始放鬆心情及釋懷，並開始將心比心! 以後的道路還很長，給自己另一個角度看看不一樣的世界，又何妨?   

Sha

謝謝 2013年學員 Shania Shih 分享